Contract management principes directeurs et outils
Petit-déjeuner contract management principes directeurs – Jean-François Forgeron a animé, aux côtés de Monsieur Jean-Louis Prévidi, Vice Président de Gartner France, un petit-déjeuner débat consacré au pilotage des contrats informatiques.
Contract management principes
Le contract management est un processus qui permet de maximiser les résultats tout en minimisant les risques. Cela nécessite non seulement :
- une bonne connaissance des différentes architectures contractuelles du domaine informatique et de leur cadre juridique, mais également
- le recours à de bonnes pratiques pour administrer et exécuter au mieux les contrats, en particulier lorsqu’ils sont complexes.
Car, en effet, malgré tout le soin apporté à la rédaction, puis à la négociation d’un contrat informatique et télécoms, la réussite du projet concerné n’est pas nécessairement garantie. Les raisons en sont à la fois techniques, économiques mais surtout juridiques.
Nombreuses sont les réalités pratiques qui peuvent conduire à des difficultés, voire même à l’échec de tels projets, souvent longs et coûteux pour les parties. Le rôle du Contract manager est précisément de mener à bien des projets d’envergure ou à enjeux stratégiques forts.
- Quel est le cycle de vie d’un contrat ? (les étapes clés, avant, pendant et après la signature) ;
- Comment mettre en place des méthodes efficaces de gestion des contrats ?
- Quels sont les organes et moyens à mettre en œuvre pour assurer la gouvernance ? (suivi de la qualité, SLA, etc.)
- Quels sont les outils à mettre en place pour gérer le cycle de vie d’un contrat ?
- Comment faire lorsque certaines zones ne sont pas gérées par le dispositif contractuel ?
- Où s’arrête le rôle de chacun ? (maîtrise d’œuvre, maîtrise d’ouvrage)
Telles sont les principales questions qui ont été abordées lors du petit-déjeuner débat du 16 mars 2011.