« Contract Management » : réussir son projet informatique
Eric Le Quellenec anime une formation sur le Contract Management, organisée le 13 octobre 2016 par Larcier formation.
Le contract management
Le « Contract Management » (ou gestion de contrat) est un incontournable du secteur de l’informatique et des technologies avancées. Dans ces secteurs plus que tout autre, il permet de contrôler le cycle de vie d’un contrat complexe.
Après avoir dressé une cartographie des principaux risques liés à tout projet informatique, Eric Le Quellenec présentera en synthèse les fondamentaux du droit des contrats informatiques dont les obligations viennent d’être entièrement refondues depuis l’entrée en vigueur des nouvelles dispositions du Code civil le 1er octobre 2016.
Il consacrera ensuite sa présentation à la méthodologie propre au « contract manager ». Sur la base de cas d’usages, les solutions relevant des meilleures pratiques du marché seront partagées.
Le contract management est un processus à forte valeur ajoutée pour les grands projets, qui permet à une entreprise, en tant que client, de maximiser les résultats contractuels escomptés tout en minimisant les risques.
Il s’agit tout particulièrement de développer et de contrôler le cycle de vie des contrats par la coordination méthodique des ressources impliquées. Cet ensemble de processus et d’outils de pilotage est déployé du lancement d’un projet informatique ou télécoms jusqu’à livraison, voire jusqu’au terme de la période de garantie.
La réussite du projet
Malgré tout le soin apporté à la rédaction et à la négociation d’un contrat informatique et télécom, la réussite d’un projet n’est pas nécessairement garantie pour des raisons d’ordres technique, économique et juridique. Cette réalité est d’autant plus vraie pour les contrats complexes et de longue durée.
Nombreuses sont les réalités pratiques qui peuvent conduire à des difficultés, voire même à l’échec du projet, souvent coûteux pour les parties. A titre d’exemple, les projets mal pilotés sont souvent :
- entravés par des décisions non prises à temps ou non prise du tout ;
- confrontés à des erreurs de compréhension des obligations contractuelles et des responsabilités attachées ;
- freinés par des mauvaises analyses ou des désaccords conduisant à des escalades inappropriées ;
- ou encore, gênés par la mauvaise mesure de la performance et des niveaux de qualité de service.
Pour ces raisons, le recours au contract management est pratique courante pour les contrats d’envergures. Ce processus profitable est également déployé par les entreprises pour des projets moins complexes avec des moyens proportionnés.
Objectifs de la formation « Contract management »
- Définir les rôles et responsabilités des acteurs d’un projet informatique
- Étudier les outils de gestion contractuelle du projet informatique (matrice RACI, plan
- d’assurance qualité et plan de management projet)
- Assurer la gouvernance du projet informatique en cours de déploiement (« design » et « build ») puis après bascule (« run »)
- Maîtriser la conformité et la performance d’un projet informatique
- Sensibiliser sur les enjeux de la conduite du changement et de la gestion du changement
- Apprendre à gérer les « claims » : l’avenant plutôt que le procès
Programme et inscription : lien
Contact renseignement : formation@larciergroup.com