Délais de livraison, rétractation, réclamation : quels sont vos droits ?
Délais de livraison, rétractation, réclamation : quels sont vos droits ? Dans son dossier consacrés aux meilleurs sites pour les achats de la rentrée, Alain Bensoussan répond aux questions de Microactuel :
- Que faire en cas de non-respect des délais de livraison ?
- Peut-on refuser les logiciels préinstalles ?
- Puis-je faire une réclamation après avoir adressé un mail confirmant la réception d’un logiciel ?