Lexing Alain Bensoussan Avocats lance Eva, son chatbot dédié au RGPD
A quelques jours de son entrée en application, le cabinet lance un chatbot entièrement dédié au RGPD. Son nom : Eva.
A l’heure de son entrée en application le 25 mai prochain, Eva répond à toutes vos questions concernant le règlement 2016/679 du 27 avril 2016 dit Règlement général sur la protection des données.
Sa mission : accompagner les entreprises privées, les associations et les organismes publics dans leur mise en conformité au RGPD en apportant un premier niveau d’information sur les démarches à accomplir et, au-delà, dans leur mutation digitale en leur permettant de dialoguer par le biais de conversations automatisées.
Ses signes distinctifs : Eva est intuitive, apprenante, personnelle et intelligente.
Plus de détails sur le ChatBot RGPD
Les chatbots, une révolution de la relation client
L’avènement des chatbot («Chat» comme discussion en ligne et «Bot» comme robot), ces agents conversationnels capables d’interagir avec les humains, et leur intégration sur les plateformes de messagerie instantanée ou via les enceintes connectées, facilite les échanges pour une plus grande interactivité.
Ainsi, nourrie des réponses pour être apte à répondre à de nouvelles questions, Eva évolue au fil des différentes conversations qu’elle engage avec les internautes.
Chacun est invité à formuler sa demande en langage naturel (voix ou texte), celle-ci étant alors affinée par un dialogue convivial grâce à l’intelligence artificielle.
24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Eva apprend chaque jour sur les sujets du droit des technologies afin de vous informer sur vos nouvelles obligations.
Elle répond au besoin des internautes et de nos clients d’avoir des réponses en temps réel, sur tous canaux (ordinateurs, mobiles, tablettes…) et ce à toute heure et dans plusieurs langues.
Selon Alain Bensoussan, cet assistant conversationnel centré sur la protection des données à caractère personnel «illustre la maîtrise par le cabinet Lexing de l’intelligence artificielle et va faciliter la mise en conformité des entreprises en toute sécurité».
Eva est par nature “RGPD compliant” puisqu’elle n’induit aucune collecte ni traitement de données à caractère personnel.
Eric Bonnet
Directeur de la communication juridique
« Eva est par nature “RGPD compliant” puisqu’elle n’induit aucune collecte ni traitement de données à caractère personnel. »
>>> Je ne connais pas suffisamment bien le fonctionnement des chatbots pour être certain que je ne pose pas une question stupide, mais pour le chatbot fonctionne, il faut qu’il enregistre les données vocales de l’utilisateur, non ? Au moins temporairement, donc traitement de DCP, non ?
Lors de la configuration de l’Assistant Google, vous êtes invité à choisir les informations auxquelles vous l’autorisez à accéder pour qu’il puisse vous aider. »
Le principe de minimisation est donc respecté : https://support.google.com/assistant/answer/7126196?p=assistant_privacy&hl=fr