segmentation comportementale définition

Segmentation comportementale :

La segmentation comportementale permet, à partir d’informations sur les comportements observés, d’établir le profil socio-économique, voire psychologique, d’une personne, afin de la classer dans un segment. La Cnil vérifie systématiquement que les systèmes de segmentation comportementale ne portent pas atteinte à la vie privée du client et que les segments utilisés ne sont pas péjoratifs. En effet, le segment dans lequel est classé le client correspond généralement à une note ou à un verbe d’action.