Webinaire Comment protéger son e-réputation ?

Préserver son e-réputation est un enjeu primordial pour les entreprises du fait de la rapidité de propagation de l’information sur Internet et également de sa durabilité. De fausses rumeurs peuvent avoir des conséquences très dommageables pour l’entreprise en créant un climat de défiance de la part des collaborateurs, mais aussi des clients ou encore des autorités de tutelles.

Cette conférence Lexing sera donc l’occasion de présenter les moyens d’action qu’un organisme peut mobiliser pour supprimer des avis en ligne portant atteinte à son e-réputation.

Protéger son e-réputation

Tout d’abord, l’organisme devra nécessairement se ménager, en amont, la preuve des atteintes à son e-réputation. Pour cela, il devra solliciter auprès d’un huissier de justice un procès-verbal de constat des contenus litigieux.

Ce n’est qu’ensuite qu’il pourra faire cesser l’atteinte à son e-réputation par des moyens :

• d’une part, judiciaires :
  • actions contentieuses au fond en dénigrement ou en diffamation ou injure,
  • procédure afin d’identification ou bien de suppression auprès de l’hébergeur ou
• d’autre part, extrajudiciaires :
  • droit de réponse en ligne,
  • procédure de signalement propre à l’hébergeur du contenu en cause,
  • notification d’avis douteux encadrée par la loi Lemaire du 7 octobre 2016 mais aussi
  • notification de contenus manifestement illicites strictement encadrée par la LCEN du 21 juin 2004.

Une présentation synthétique des forces, faiblesses, opportunité et menaces des moyens d’action sera ainsi partagée avec les participants.