Formation : obligations du RGPD et pratiques marketing
Céline Avignon vous propose une formation pour la rentrée. RGPD : obligations et pratiques marketing pour être en conformité. Organisée par L’Usine digitale, elle sera animée par Céline Avignon directrice du département Publicité et Marketing électronique le 29 septembre 2023.
Le règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD) est entré en vigueur le 25 mai 2018. Il oblige toutes les entreprises qui collectent des données personnelles à déployer de façon concrète une procédure et culture de conformité Informatique et libertés performantes.
Ainsi, pour éviter toute sanction de la CNIL et respecter les exigences de protection des données, les entreprises doivent connaître, traduire au niveau opérationnel et mettre en œuvre le RGPD, notamment dans leurs pratiques marketing face au RGPD.
Cette formation s’adresse aux différents acteurs impliqués dans le marketing : chef d’entreprise, directeur marketing, directeur activité numérique, directeur commercial, responsable marketing, chargée de marketing, responsable CRM, DPO, Data Manager.
Les objectifs de la formation RGPD : Connaître et implémenter les obligations dans vos pratiques marketing
- Décrypter les obligations du RGPD et vos pratiques marketing ;
- Traduire les exigences du RGPD dans vos processus marketing ;
- Construire une méthodologie de mise en conformité avec le règlement européen sur la protection des données ;
- Disposer d’une vision globale du numérique et de ses enjeux réglementaires dans le marketing ;
- Assurer la gestion des données, sous-traitants inclus.
Les obligations du RGPD et vos pratiques marketing, au programme :
Numérique : retour sur les enjeux majeurs pour les fonctions marketing
- Panorama des nouvelles technologies au service des marketeurs
- La donnée : intégrer ses enjeux colossaux
- Appréhender le cadre juridique en mutation autour de la gestion de la data
- Faire le point sur les contraintes et les opportunités du GDPR / RGPD pour le business
- Focus sur les sanctions financières et le contrôle de la CNIL
GDPR / RGPD : intégrer les obligations relatives aux pratiques marketing
- Revenir sur les principes fondamentaux à respecter : principe de licéité ; principe de finalité ; principe de légitimité ; principe de proportionnalité
- Connaître les nouvelles obligations de collecte des données : l’information préalable, recueillir le consentement, gérer les droits des personnes concernées (droit à la limitation du traitement, droit à l’oubli et à l’effacement des données, droit à la portabilité des données)
- Exploitation et traitement des données : respecter les nouveaux principes réglementaires de pertinence de la collecte, de sécurité des données, de flux transfrontières de données, de data sharing (monétisation et échanges des données)
Implémenter ces nouvelles contraintes juridiques : méthodologie de mise en conformité
- Comment gérer les bases de données : cycle de vie des données clients, durées de conservation
- Maîtriser les procédés opérationnels de pseudonymisation des données en interne
- Assurer la traçabilité des traitements et renseignement des clients : profiling, segmentation, ciblage personnalité, traitement de données massives
- Faire le point sur la responsabilité des fournisseurs et sous-traitants lors de la collecte et du traitement de données
- Assurer une communication régulière entre les services marketing, client, e-business, digital et le service juridique et/ou DPO
- Revoir ses pratiques d’activation des clients/prospects : prospection commerciale par courrier électronique ; prospection commerciale par téléphone ; géolocalisation ; notifications sur smartphone
Zoom sur l’encadrement du Big data et du profilage
- Big data, smart data, algorithmes : définitions, règles à respecter, bonnes pratiques d’usage
- Cas pratique : le cas du scoring marketing
- Faire le point sur la notion de profilage : différencier profilage produisant ou non des effets juridiques ; connaître les contraintes juridiques qui s’appliquent.