Réservation de voyage en ligne : quels sont vos droits ?

réservation de voyages en ligneLa réservation de voyages en ligne est désormais pratique courante. Les internautes ont-ils pour autant connaissance de leurs droits en cas de litige ?

et ce quelle que soit la raison du litige (annulation du voyage réservé sur internet, non-conformité de l’offre en ligne avec la prestation proposée sur place, etc.). Afin de lever toute incertitude, maître Bensoussan rappelle les règles applicables…

Alain Bensoussan pour Microactuel, mai 2012

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