Questions sur l’e-réputation : les réponses de la Cnil

La Cnil a publié, le 24 août 2011 une liste de questions/réponses sur le sujet de l’e-réputation, préoccupation de plus en plus vive pour de nombreuses personnes dont un nombre toujours plus important de données personnelles figure sur Internet. Définissant l’e-réputation comme « l’image numérique d’une personne sur Internet », la Cnil propose des solutions aux internautes pour surveiller en amont l’évolution de leur image numérique, et, dans le cas où celle-ci est déjà entachée, pour y remédier.

Afin de contrôler et maîtriser son image en ligne, la Cnil recommande l’utilisation du nouvel outil Google intitulé « Ma présence sur le Web », qui permet à l’internaute d’être informé en temps réel, par le biais de notification, de tout ajout le concernant mis en ligne sur Internet. Cette mesure, prise en amont de toute mise en ligne d’un contenu négatif, permet aux personnes auxquelles il a été porté atteinte à la e-réputation de réagir au plus vite. La Cnil propose alors deux mesures permettant de remédier à la mise en ligne d’un contenu négatif.

La première mesure consiste en l’application de la loi Informatique et libertés permettant à toute personne de demander, sur motif légitime, la suppression d’un contenu la concernant à la personne responsable du site. L’autre solution préconisée par la Cnil, en cas d’échec de la demande au webmaster, est de porter l’affaire directement devant les tribunaux, la Commission soulignant par ailleurs les difficultés qui peuvent surgir dans le cas où le site nuisible à l‘e-réputation serait hébergé hors de l’Union Européenne.

Cnil, rubrique Actualité, article du 24-8-2011

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