Documation 2016 : Dématérialisation relation client
…dans une relation client, au niveau technique ? au niveau juridique ? La dématérialisation a changé la donne dans la relation client, mais encore faut-il que le projet ait bien…
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…dans une relation client, au niveau technique ? au niveau juridique ? La dématérialisation a changé la donne dans la relation client, mais encore faut-il que le projet ait bien…
…impossible de vérifier si le vice-président de l’association, qui avait mandaté l’avocat, avait bien pouvoir pour ce faire. En second lieu, le prévenu a soulevé l’absence de corrélation entre l’article…
CRM (Customer relationship management – Gestion de la relation client) : La gestion de la relation client a pour but d’organiser et de planifier les activités avant et après vente….
Le droit des biens n’est pas adapté aux relations entre robots et humains. C’est pour cela qu’Alain Bensoussan plaide pour la mise en place d’un droit des robots. Pour un…
e-commerce et la relation-clients : la DGCCRF a publié en décembre 2012 les résultats de son enquête concernant le développement du e-commerce et la relation-clients. Cette étude s’inscrit dans un…
Frédéric Forster est intervenu à la conférence sur les évolutions de la relation bancaire organisée par Publi-news le 27 avril 2017. Intermédiaire entre l’entité financière et le client final, le…
…mars 2006 prévoient de nouvelles mentions légales à faire apparaître sur les contrats d’ici le 19 décembre 2006 qui devraient clarifier les relations abonnés-opérateurs. Ainsi, tout contrat régissant les relations…
Alain Bensoussan répond aux questions d’Alicia Piveteau pour Caractères.média sur les relations Homme-Robot et les nouveaux défis que suscitent leur encadrement. Comment la loi encadre ces évolutions ? En France,…
Constructeurs ITE – Collectivités publiques Antennes relais Antennes relais : un nouveau guide des relations entre opérateurs et communes A l’occasion du renouvellement de leur partenariat, l’Association des maires de…
…projets Big data. Les entreprises ont souvent recours aux technologies Big Data en matière de marketing et de gestion de la relation client. La stratégie « data » se développe…
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